Termos de Uso

1. Objeto do site

O site apresenta a atuação da Dra. Bruna Nery em Cirurgia e Traumatologia Bucomaxilofacial, com informações sobre tratamentos (entre eles cirurgia ortognática, disfunção das ATMs, cirurgia oral/sisos, implantes dentários, botox estético, traumas de face e patologias maxilofaciais), formação profissional, cuidados e formas de contato para agendar consulta.

O site não realiza consulta online, teleconsulta, venda de produtos, pagamento eletrônico nem cadastro de conta. Qualquer indicação terapêutica depende de avaliação presencial (ou de modalidade assistencial que venha a ser formalmente oferecida no futuro).

2. Aceitação

O uso do site implica aceitação destes Termos. Se você não concordar, não utilize o formulário nem os canais de contato. A navegação meramente informativa permanece disponível.

O envio do formulário exige o aceite expresso destes Termos e, em campo separado, o consentimento específico para o tratamento dos dados descrito na Política de Privacidade.

3. Natureza informativa: o site não substitui a consulta

Todo o conteúdo é educacional e institucional. Não constitui diagnóstico, prescrição, segunda opinião formal nem orientação personalizada. Sintomas descritos nas páginas são exemplos gerais; a sua situação só pode ser avaliada em consulta, com exame clínico e, quando indicado, exames de imagem.

A Odontologia é regulada pelo Conselho Federal de Odontologia e pelo CRO-SP. A publicidade e a informação ao público observam o Código de Ética Odontológica e as normas de divulgação da profissão. Não fazemos promessa de resultado, não utilizamos linguagem milagrosa e não substituímos a relação profissional-paciente.

4. Tratamentos apresentados

A descrição de procedimentos (cirurgia ortognática, DTM, sisos, implantes, botox estético, traumas, patologias e demais itens do site) explica o que são, de forma geral, e quais queixas costumam estar relacionadas. A indicação, a técnica, os riscos, as alternativas, o pós-operatório e os custos só são definidos após avaliação individual, com o devido consentimento informado do ato clínico ou cirúrgico.

Disponibilidade de agenda, locais de atendimento, convênios e formas de pagamento devem ser confirmados com a equipe. Informações do site podem ser atualizadas sem aviso prévio.

5. Casos clínicos (antes e depois)

As imagens de antes e depois são de pacientes reais e têm finalidade ilustrativa. Cada organismo responde de forma diferente. Anatomia, hábitos, cicatrização, cooperação no pós-operatório, intercorrências e outros fatores alteram o resultado. Não há garantia de resultado idêntico ou semelhante.

As fotos são publicadas com autorização de uso de imagem. É proibido copiar, baixar para reutilizar, editar, republicar ou usar as imagens de pacientes para qualquer outra finalidade.

6. Contato, agendamento e WhatsApp

O canal principal de agendamento é o WhatsApp do consultório. O formulário apenas prepara a mensagem no seu dispositivo. A equipe pode demorar para responder conforme o horário de atendimento, feriados e volume de mensagens.

O envio de mensagem não reserva horário, não cria obrigação de atendimento e não estabelece, por si só, relação profissional-paciente. A consulta só se confirma após resposta da equipe e alinhamento de data, local e condições.

Você se compromete a informar dados verdadeiros, a não se passar por outra pessoa e a não enviar conteúdo ofensivo, ilegal, de propaganda não solicitada ou dados de saúde de terceiros sem autorização.

7. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, layout, fotografias da profissional, organização das páginas e demais elementos do site pertencem à Dra. Bruna Nery ou são usados com licença. É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização escrita, salvo o compartilhamento do endereço do site para fins pessoais e não comerciais.

Fontes tipográficas e eventuais músicas de vídeo seguem as licenças dos respectivos titulares, conforme os créditos publicados quando aplicável.

8. Uso adequado

É vedado, entre outras condutas:

• tentar acessar áreas restritas, testar vulnerabilidades ou sobrecarregar o site;
• usar robôs de raspagem de forma abusiva;
• introduzir vírus ou código malicioso;
• utilizar o conteúdo clínico ou as fotos de pacientes de modo enganoso;
• enviar mensagens em massa ou conteúdo alheio ao agendamento e à dúvida legítima sobre os serviços.

9. Serviços de terceiros

O site depende de terceiros para funcionar, entre eles Wix (hospedagem), WhatsApp/Meta (mensagens), Google (Tag Manager e tags associadas) e Microsoft (Clarity). O uso desses serviços também se submete às respectivas condições. Não controlamos a disponibilidade contínua desses provedores.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira de proteção ao consumidor e demais normas cogentes:

• o conteúdo informativo pode conter simplificações e ser atualizado;
• não nos responsabilizamos por decisões tomadas apenas com base no site, sem consulta;
• interrupções temporárias, falhas de conexão, bloqueios de navegador ou indisponibilidade do WhatsApp podem ocorrer;
• resultados clínicos não são garantidos pelas imagens ou textos do site;
• links ou ferramentas de terceiros são de responsabilidade dos respectivos operadores.

Nada nestes Termos exclui responsabilidade por dolo, recusa injustificada de atendimento de dever legal ou outras hipóteses inafastáveis da lei.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

12. Alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso continuado após a alteração constitui aceitação da nova versão, quando a lei permitir essa forma de aceite. Para o formulário, o aceite expresso da versão então disponível será solicitado no envio.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com ressalva do foro do domicílio do consumidor quando a legislação consumerista assim determinar.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:

• WhatsApp: (11) 92669-7028
• Consultório: Edifício Connect Offices, Rua Vergueiro, 3558, conjunto 1003, Chácara Klabin / Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-001